BERITASEMBILAN.Com-Makassar. Salah seorang Dosen Dipekerjakaan LLDIKTI Wilayah IX di Unismuh Makassar, Dr Drs Abdul Mahsyar, M.Si, telah menerbitkan buku dengan judul, Dimensi Perilaku Birokrasi Pelayanan Publik.
Buku setebal 180 halaman ini merupakan karya yang terbit akhir Februari 2025 diterbitkan oleh Penerbit Deepublish Jokyakarta dan dalam waktu dekat akan dilounching semoga publik dapat membaca materi yang disajikan dalam buku dengan No ISBN: 978-623-02-9985-8.
Penulis buku Abdul Mahsyar kepada media Kamis sore 27 Februari 2025 mengatakan, aspek utama jadi pokok pembahasan adalah penyelenggaraan pelayanan.
Maka penyajian teori pelayanan dan penggunaan teori tersebut terkait dengan penyelenggaraan pelayanan publik menjadi teori utama dalam pembahasan materi buku ini.
Teori pelayana yang banyak diadopsi dan terori pelayanan pada organsiasi swasta memberi kontribusi besar untuk melakukan perubahan besar dalam pelayanan publik.
Tuntutan masyarakat untuk tersedianya sarana dan prasarana pelayanan menjadi hal utama perlu mendapat perhatian dari pemerintah untuk menyediakan sesuai dengan kebutuhan masyarakat.
Perubahan kebijakan tentang pelayanan publik yang diatur dalam suatu undang-undang memberika harapan bahwa pemerintah sungguh-sungguh berkomitmen untuk selalu meningkatkan kualitas pelayanan publik, salah satu wujud peningkankualitas tersebut dapat dilihat pada banyaknya inovasi pelayanan berbasis teknologi informasi atau pelayanan digital secara online yang disediaan oleh pemerintah.
Perkembangan teknologi informasi dan komunikasi yang san masif telah banyak memberikan pengaruh signifikan bagi organisa pemerintah untuk melakukan perubahan dan beradaptasi terhadap kemajuan teknologi berbasis internet, sehingga kini dikembangkan sistem pelayanan berbasis digital.
Di akhir pembahasan buku ini ju diketengahkan mengenai konsep pelayanan berbasis digital implementasi aplikasi pelayanan publik secara digital serta tantangan dan kendala penyelenggaraan digitalisasi pelayanan yang dihadapi oleh organisasi pemerintah, aparat penyelenggara pelayanan dan masyaraka sebagai pengguna pelayanan.
Buku ini dibagi dalam tujuh bab pembahasan yakni; Teori Perilaku Organisasi; Teori Birokrasi Pelayanan Publik; Dimensi Pelayanan dalam Perspektif Administrasi Publik; Teori Kualitas dan Kualitas Pelayanan; Etika Pelayanan Publik.
Pelayanan Publik dalam Era Revolusi Industri 4.0; Best Practice Inovasi Digitalisasi Pelayanan Publik di Indonesia.
Perampungan penerbitan buku ini dengan dibantu dua editor yakni; Sheila Shafira Mahsyar, S.IP, MA dan Ahmad Asrul Aswar Irfan, S.IP, S.Pd, MA.
Sosok Abdul Mahsyar lahir di Bone 30 Maret 1968. Tamat SMAN 1 Watampone 1986. Sarjana Ilmu Administrasi Negara Fisip Unhas 1992. Magister Administrasi Pembangunan Unhas 1998. Doktor Ilmu Administrasi Publik 2013 di Unhas. Sejak 1993 jadi Dosen LLDIKTI IX di Unismuh Makassar.
Sehari-hari pengajar tetap (Lektor Kepala) pada Program Pascasarjana Magister Ilmu Administrasi Publik Unismuh Makassar.
Mengasuh mata kuliah Filsafat Ilmu, Ilmu Perbandingan Administrasi Negara, Administrasi Publik, Manajemen Sumber Daya Manusia Sektor Publik, Public Private Partnership, dan Pengembangan Organisasi & Manajemen Sektor Publik.
Berpengalaman dalam manajemen kampus sebagai Wakil Ketua Bidang Kemahasiswaan STMIK Handayani Makassar, Ketua Program Studi S2 Ilmu Administrasi Publik Unismuh versitas Makassar.
Ketua Prodi Ilmu Administrasi Publik FHIS Universitas Handayani Makassar. Aktif sebagai peneliti pada LP3M Unismuh Makassar menghasilkan beberapa karya penelitian yang didanai oleh Kemenristekdikti dan Kemdikbudristek, Balitbangda Sulsel, Bappeda Bappeda Kota Makassar.
Pernah bertugas sebagai Fasilitator Nasional Pendampingan Kemitraan Kepala Sekolah pada Ditjen GTK Kemendikbud RI (2015-2019), Anggota Dewan Riset Pemerintah Provinsi Sulawesi Selatan (2019-2021), Anggota Forum penelitian Bappeda Kota Makassar, dan Tim Seleksi Jabatan Terbuka Pemda. Beberapa karya dalam jurnal ilmiah dan prosiding dihasilkan dapat diakses pada Sinta Kemdikbud, Google Scholar, dan ResearchGate.***
